FAQ
Vanliga frågor 🙂
om HELWIT
Vilka är helwit?
Vi jobbar tillsammans med några av världens kunnigaste smakexperter, på så sätt har vi skapat en produkt som levererar intensiva och långvariga smaker. Vi använder ett högkvalitativt nikotin, som ger en långvarigare nikotinleverans utan bismak.
Vad innehåller Helwit?
Helwit innehåller fyllnadsmedel, fuktighetsbevarande medel, vatten, nikotin, surhetsreglerande medel, salt, arom och sötningsmedel. Alla ingredienser som tillsätts är livsmedelsgodkända. Du kan alltid hitta den fullständiga ingrediensförteckningen för varje produkt på produktsidan eller på produktens bottenetikett.
Hur lång är hållbarheten?
Hållbarheten på produkterna är ca 12 månader från produktionsdatumet. Du hittar bäst-före-datumet på bottenetiketten av dosan.
Var tillverkas Helwit?
Helwit tillverkas i vår hållbara fabrik i Gransholm, utanför Växjö i Småland.
Kan Helwit missfärga mina tänder?
Helwit ska inte missfärga dina tänder, som vanligt snus ofta gör. Det går dock inte helt att utesluta en liten risk för väldigt små missfärgningar på tänder hos enskilda individer.
Hur ska dosan återvinnas?
Dosan ska sorteras som plast när du återvinner. Du kan panta och få pant på alla förpackningar från HELWIT! Panta dina tomma förpackningar i närmaste återvinningsstation och registrera sedan inlämningen i Bower-appen för att få din pant.
Läs mer om hur du pantar här www.helwit.se/bower
Kan jag återvinna nikotinportionerna?
Nikotinpåsarna ska slängas i ditt vanliga hushållsavfall. Pappret innehåller medel som inte är helt biologiskt nedbrytbart och kan därför inte återvinnas.
Hur länge varar en nikotinportion?
Konsumenter använder i snitt en nikotinportion i ca 30-40 minuter. Helwit varar längre än så, fortfarande med tydlig smak och nikotinleverans.
Var kommer ert nikotin ifrån?
Vi använder ett nikotin av högsta kvalité, som utvinns från tobaksblad.
Om Tobaksfritt snus
SKILLNADEN MED TOBAKSFRITT SNUS?
Nikotinet utvinns från tobak, men det finns inte någon tobak i produkten. Att ta bort tobaken ökar också flexibiliteten och det är lättare att smaksätta produkten exakt på det sätt som konsumenten efterfrågar, då nikotinet och fyllnadsmedlet i sig är så gott som smaklöst.
Är det säkert att använda tobaksfritt snus?
Nikotinpåsar, som det ibland kallas, innehåller just nikotin. Det är ett beroendeframkallande ämne och ska enbart användas av personer över 18 år. Du bör inte använda tobaksfritt snus om du inte idag använder andra nikotinprodukter, till exempel snus eller cigaretter. Du bör inte använda nikotinprodukter över huvud taget om du ammar eller är gravid, har högt blodtryck eller är allergisk. Nikotinprodukter med väldigt hög nikotinhalt eller som används i överdriven mängd, kan öka blodtrycket och hjärtrytmen.
Hur ska jag förvara tobaksfritt snus?
Det är inga problem att förvara produkten i rumstemperatur (helst under 25 grader).
Villkor och policys
Hur lång är leveranstiden?
Snuset levereras normalt inom den förväntade leveranstiden, vilket i de flesta fall handlar om 1 – 3 arbetsdagar. Om du inte fått din beställning efter 4 arbetsdagar, kontakta vår kundservice på info@helwit.se. Läs mer i vår leveranspolicy.
Kan jag ångra mitt köp?
När du som konsument handlar varor på internet har du vanligtvis 14 dagars ångerrätt enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerrätten gäller dock inte vid köp av produkter på helwit.se, eftersom alla dessa produkter är färskvaror med begränsad hållbarhetstid. Läs mer i våra allmänna villkor.
HUR GÖR JAG OM JAG BEHÖVER REKLAMERA EN VARA?
Kontakta oss så snart som möjligt efter att felet upptäckts via de kontaktuppgifter som anges på hemsidan (info@helwit.se). Läs mer om hur du reklamerar en vara i våra allmänna villkor.
Hur skickas min leverans?
Din leverans skickas fraktfritt via Postnord, direkt ner i din brevlåda. Är paketet för stort (vanligtvis vid beställningar av 24 dosor eller fler) levereras det utanför dörren eller så skickas det till närmsta utlämningsställe.
Kan jag spåra min leverans?
Vi rekommenderar att du laddar ner Postnords app. Där ligger alla dina beställningar och du kan enkelt spåra din leverans.
Vilka betalningsalternativ finns?
I dagsläget erbjuder vi betalningslösningen Klarna Checkout V3. Genom Klarna erbjuder vi fakturabetalning, kortbetalning via Mastercard eller Visa och Klarnas egna betallösningar "Direkt", "Senare" och "Dela upp".
Vilken information lagrar ni om mig?
Läs om detta under vår integritetspolicy.